I. Termeni și Condiții

Data intrării în vigoare: 24.10.2025

1. Prevederi generale

Acești Termeni și Condiții definesc regulile de utilizare a site-ului web https://lismedfarm.md/, denumit în continuare „Site-ul”. Accesarea și utilizarea Site-ului implică acceptarea deplină și necondiționată a acestor termeni.

Operatorul Site-ului este S.R.L. LISMEDFARM, cu sediul în Republica Moldova, mun. Chișinău, șos. Muncești 167/B, IDNO 1003600113573.

2. Dreptul de autor și proprietatea intelectuală

Întregul conținut al Site-ului (texte, imagini, grafică, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) este proprietatea exclusivă a Operatorului și este protejat de legislația Republicii Moldova privind dreptul de autor și proprietatea intelectuală. Copierea, distribuirea sau folosirea fără acordul scris prealabil al Operatorului este strict interzisă.

3. Utilizarea Site-ului

Utilizatorul se obligă să utilizeze Site-ul exclusiv în scopuri legale și să nu întreprindă acțiuni care ar putea afecta buna funcționare, securitatea sau integritatea Site-ului.

Operatorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui utilizator care încalcă acești termeni.

4. Produse și Servicii

Detaliile privind produsele/serviciile, prețurile și modalitățile de plată/livrare vor fi stipulate separat pe paginile relevante sau în secțiuni dedicate, cum ar fi Politica de Livrare și Retur, ș.a.

Exonerare de Răspundere Medicală: Informațiile prezentate pe Site au scop pur informativ și nu înlocuiesc sfatul, consultația sau tratamentul oferit de un medic sau farmacist calificat. Utilizatorul este responsabil pentru modul în care folosește informațiile.

5. Limitarea Răspunderii

Operatorul nu este răspunzător pentru:

  1. Prejudiciile cauzate de nefuncționarea Site-ului;

  2. Erorile de tipar sau de afișare;

  3. Conținutul site-urilor terțe la care Site-ul face trimitere.

6. Modificarea Termenilor

Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare din momentul publicării lor pe Site.

 

II. Politica de Cookies

Data intrării în vigoare: 24.10.2025

Site-ul https://lismedfarm.md utilizează fișiere de tip cookie pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul.

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-ul este un fișier text de mici dimensiuni, format din litere și numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul.

2. Cum utilizăm cookie-urile?

Utilizăm următoarele tipuri de cookie-uri:

  1. Cookie-uri strict necesare: Acestea sunt esențiale pentru ca site-ul să funcționeze corect, permițând funcții de bază precum navigarea paginii și accesul la zonele securizate.

  2. Cookie-uri de performanță și analiză: Acestea ne permit să numărăm vizitele și sursele de trafic, astfel încât să putem măsura și îmbunătăți performanța Site-ului nostru. Ele ne ajută să știm ce pagini sunt cele mai populare și cum se deplasează vizitatorii pe Site. (Ex: Google Analytics)

  3. Cookie-uri de funcționalitate: Acestea sunt folosite pentru a vă recunoaște când reveniți pe Site-ul nostru și ne permit să personalizăm conținutul pentru dumneavoastră și să reținem preferințele (ex: alegerea limbii).

3. Mecanismul de acceptare a cookie-urilor

Accesarea și continuarea navigării pe Site-ul nostru implică acordul dumneavoastră expres pentru utilizarea tuturor fișierelor de tip cookie, așa cum sunt descrise în prezenta Politică.

Setările Browserului:

Deși multe browsere permit controlul general al cookie-urilor (acceptare, refuz, ștergere), prin utilizarea acestui Site, confirmați că ați înțeles și ați acceptat că Site-ul nostru plasează cookie-uri necesare și de analiză/funcționalitate pe dispozitivul dumneavoastră, în scopul îmbunătățirii experienței și funcționalității.

Dacă nu sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor, singura opțiune este să întrerupeți utilizarea Site-ului.

 

III. Politica de Protecția Datelor de Caracter Personal

Data intrării în vigoare: 24.10.2025

Operatorul S.R.L. Lismedfarm se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu legislația aplicabilă în Republica Moldova (Legea nr. 133 din 8 iulie 2011 privind protecția datelor cu caracter personal și modificările ulterioare), sub rezerva acceptului dumneavoastră necondiționat de a prelucra datele, condiție a utilizării Site-ului.

1. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele categorii de date personale:

  • Date de identificare: Nume, prenume, adresa de email, număr de telefon (colectate prin formulare de contact).

  • Date tehnice/de navigare: Adresa IP, tipul de browser, istoricul de navigare pe Site (colectate automat prin cookie-uri).

2. Scopul colectării datelor

Colectăm datele dumneavoastră în următoarele scopuri:

  • Pentru a răspunde solicitărilor și întrebărilor trimise prin formularul de contact.

  • Pentru marketing direct, doar dacă v-ați dat consimțământul expres.

  • Pentru îmbunătățirea serviciilor și a experienței pe Site.

3. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele cu caracter personal în baza:

  • Acceptului implicit al utilizatorului: Prin continuarea utilizării Site-ului, dumneavoastră confirmați că acceptați prelucrarea datelor pentru toate scopurile menționate.

  • Necesității executării unui contract.

  • Obligațiilor legale.

  • Interesului legitim al Operatorului (securitatea Site-ului).

4. Drepturile dumneavoastră

Utilizarea Site-ului este condiționată de acceptarea prelucrării datelor cu caracter personal.

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi, dar exercitarea lor nu trebuie să împiedice funcționarea necesară a serviciilor:

  • Dreptul de acces: Să cereți o copie a datelor dumneavoastră personale pe care le deținem.

  • Dreptul la rectificare: Să cereți corectarea datelor inexacte.

  • Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): Puteți cere ștergerea datelor care nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor inițiale sau pentru obligațiile legale (ex: cele de facturare/arhivare).

  • Dreptul de a vă opune/restrânge prelucrarea și Dreptul la retragerea consimțământului: Deoarece utilizarea Site-ului implică acceptarea prelucrării, în cazul în care nu mai doriți prelucrarea datelor dumneavoastră (pentru acele operațiuni bazate pe accept), singura opțiune disponibilă este încetarea imediată a utilizării Site-ului și solicitarea ștergerii datelor care nu sunt necesare pentru obligațiile contractuale sau legale ale Operatorului.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați prin formular la pagina Contacte sau pe e-mail compliance@lismedfarm.md.

5. Păstrarea datelor

Vom păstra datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform perioadelor impuse de lege.